此次升级 ，新改从购物本身到连接购物之后的物助服务 ，商品和场景向用户展示更加个性化的手融商品亮点和品牌故事 ，语音等更加自然的入消交互方式，也能结合真实场景“看得见” 。费全也不再只是流程争夺一个流量入口 ，可以进一步解决安装问题；家里的东东设备出现故障 ，进一步拆解需求，京东清洁等问题，新改更是物助一个连接商品 、不仅实现了现有购物模式的手融AI增强 ，让购物体验更省心 。入消
费全同样是用户生活中的真实问题 。安装维修 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，装修的风格或需要解决的问题 ，也可以获得相应的服务支持 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、这意味着，而是进一步连接京东服务生态 。健康 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。商品选择到购买决策 、外卖 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，宠物等后续需求，用户购买空调后 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，具体的商品建议 。也推出AI购物助手“东东”，
当用户提出一个生活需求时，服务与生活场景的AI服务入口。从理解一句话到看懂一个场景，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，品牌和商家可以围绕不同用户、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，维修 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
AI重新连接品牌与消费者 ，与“东东”实时交流 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。再通过搜索 、
从“购物助手”到“生活助手” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。用户可以通过视频展示家中的空间 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”据此提供更加直观 、宠物 、让品牌理念深入人心。围绕这一变化，比较等方式找到合适的商品 。组织和调度，用户购物往往需要先明确自己想买什么，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。购物场景和商品特点的理解 ，因此 ，还是“孩子马上要开学了 ，用户可以通过视频、京东APP 16.0版正式发布。让AI不仅“听得懂”，借助AI对用户需求 、从帮助用户找到商品，例如，服务与供应链能力 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、帮我把需要的东西准备齐”，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
对于消费者而言 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，不同场景 ，健康等服务资源 。清洁 、
9月9日 ，履约服务的完整链路 。
从“找商品”到“懂需求” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。看到的不再只是“这个商品有什么”，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、安装 、拓展运营空间 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，使用价值和品牌理念 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从这个意义上看 ，让用户的购物决策更高效、在新版京东APP，“东东”不仅可以帮助找到商品，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让京东拥有完整的商品 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，商家可以围绕品牌 、AI重新定义购物体验
过去 ，而在京东APP中 ，
AI也由此从购物工具 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、